Shipping-Delivery Policy | Política de Envíos-Entregas

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ENGLISH

We utilize strategically located warehouses. This allows us to pull our customer orders from the location closest to them; getting the orders to the customer in less time than is generally quoted.

SHIPPING RATES
 
United States (Furnishing products): We have a $6.99 flat rate for every order .
United States (Pet Supplies & Other Products): Shipping costs are dependent on weight. You can view the real shipping cost on your shopping cart, after you add your products.
Spain: Shipping costs are dependent on weight. You can view the real shipping cost on your shopping cart, after you add your products.
DELIVERY TERMS AND SHIPPING METHODSFOR USA
In most cases, your order will be processed within 1-3 working days. Orders from our USA warehouse are shipped using standard USPS/FedEx/UPS service that delivers within around 2-10 days for furnishing products. For pet supplies we have 3 shipping methods: Standard Shipping (4-7 business days), Fast Shipping (2-5 business days) and Economy Shipping (8-12 business days.). For Other products we have 2 shipping methods: Standard Shipping (4-7 business days) & Fast Shipping (2-5 business days) .
DELIVERY TERMS FOR SPAIN
In most cases, your order will be processed within 24 business hours. Orders from our SPAIN warehouse are shipped using standard Correos/SEUR/GLS/NACEX service that delivers within approximately 2-5 days, depending on the selected shipping method.
SHIPPING RESTRICTIONS
We are unable to ship to P.O. Boxes, APO/FPO and Military addresses. Please provide a street location to receive your order.
PS. We don’t process/ship during off-hours, weekends and holidays. Orders placed on Saturday/Sunday will be processed on Monday.

ESPAÑOL

Utilizamos almacenes estratégicamente ubicados. Esto nos permite preparar los pedidos de nuestros clientes desde la ubicación más cercana a ellos, haciendo que los pedidos lleguen al cliente en menos tiempo del que generalmente se cita.

TARIFAS DE ENVÍO

Estados Unidos (Productos de decoración): Tenemos una tarifa fija de $6.99 para cada pedido.

Estados Unidos (Suministros para mascotas y otros productos): Los costos de envío dependen del peso. Puede ver el costo real del envío en su carrito de compras después de agregar sus productos.

España: Los costos de envío dependen del peso. Puede ver el costo real del envío en su carrito de compras después de agregar sus productos.

TÉRMINOS DE ENTREGA Y MÉTODOS DE ENVÍO PARA EE.UU.

En la mayoría de los casos, su pedido se procesará en un plazo de 1-3 días hábiles. Los pedidos de nuestro almacén en EE.UU. se envían utilizando el servicio estándar de USPS/FedEx/UPS, que entrega en un plazo de aproximadamente 2-10 días para productos de decoración. Para suministros para mascotas, tenemos 3 métodos de envío: Envío Estándar (4-7 días hábiles), Envío Rápido (2-5 días hábiles) y Envío Económico (8-12 días hábiles). Para otros productos, tenemos 2 métodos de envío: Envío Estándar (4-7 días hábiles) y Envío Rápido (2-5 días hábiles).

TÉRMINOS DE ENTREGA PARA ESPAÑA

En la mayoría de los casos, su pedido se procesará en un plazo de 24 horas hábiles. Los pedidos de nuestro almacén en España se envían utilizando el servicio estándar de Correos/SEUR/GLS/NACEX, que entrega en un plazo de aproximadamente 2-5 días, dependiendo del método de envío seleccionado.

RESTRICCIONES DE ENVÍO

No podemos realizar envíos a apartados de correos, direcciones APO/FPO y direcciones militares. Por favor, proporcione una dirección física para recibir su pedido.

PD: No procesamos/envíamos durante fuera de horario, fines de semana y días festivos. Los pedidos realizados el sábado/domingo se procesarán el lunes.